자주 묻는 질문

네. 책을 끝까지 넘겨 보는 미리보기는 무료이고 회원가입도 필요 없어요. 마음에 들 때만 주문하시면 돼요.

한글 1~5자로 띄어쓰기 없이 넣어요. '하윤이가', '서준이가'처럼 받침에 맞는 조사는 책이 알아서 맞춰요.

아니요. 사진을 넣지 않으면 그 자리에 아이와 가족을 그림으로 그려 넣어요. 사진은 3장까지 넣을 수 있고, 책마다 가족사진, 아이 사진, 웃는 얼굴 자리가 있어요.

얼굴이 크고 밝게 나온 휴대폰 원본 사진이 좋아요. 캡처하거나 메신저로 받은 작은 사진은 흐리게 나올 수 있어서, 주문 전 확인 화면에서 인쇄에 선명하게 나올지 알려 드려요.

엄마, 아빠, 할머니, 할아버지, 이모, 고모, 삼촌 중에서 3명까지 골라요. 호칭을 직접 적을 수도 있어요.

한 쪽에 한 가지 행동, 짧은 문장과 소리 흉내 말로 써서 소리 내어 읽어 주기 좋아요.

이야기 22쪽에 손도장 쪽과 '이 책은요' 쪽까지 본문 24쪽인 책이에요. 하드커버와 소프트커버 중에 골라요. 하드커버 46,000원 · 소프트커버 42,000원 (배송비 포함).

네. 책을 만들 때마다 '장바구니에 담기'를 누르고 장바구니에서 한 번에 주문하세요. 같은 책을 한 권 더 담을 수도 있어요.

어린이집, 유치원 선물처럼 여러 권이 필요하면 고객센터로 문의해 주세요.

제조자·판매자 달빛공방(쏙북), 제조국 대한민국, 크기 24.3×24.8cm, 사용연령 4세 이상, 어린이제품 공급자적합성확인(KC)이에요. 책 마지막 쪽에도 적혀 있어요.

주문서를 적은 뒤 결제 화면에서 카드나 간편결제로 결제해요. 여러 권은 장바구니에서 한 번에 결제할 수 있어요.

한 권씩 주문 제작해서 결제 후 받으시기까지 영업일 기준 5~6일쯤 걸려요(주말·공휴일 빼고). 명절, 연말에는 더 걸릴 수 있어요.

책값에 배송비가 포함돼 있어요.

네. 받는 분 이름과 주소를 따로 적으면 돼요.

인쇄소 접수, 인쇄, 발송, 도착을 카카오톡(또는 문자)으로 알려 드리고, 주문 조회에서도 볼 수 있어요.

인쇄소에 넘기기 전(주문 조회가 '결제 완료'나 '인쇄 파일 준비'일 때)에는 고객센터로 연락 주시면 전액 환불해 드려요. 한 권씩 맞춤 제작하는 책이라, 인쇄를 시작한 뒤에는 단순 변심으로 환불할 수 없어요.

인쇄·제본 불량, 배송 중 파손, 저희 잘못으로 생긴 글자·그림 오류는 받으신 날부터 3개월 안에 사진과 함께 알려 주세요. 다시 만들어 드리거나 환불해 드리고, 배송비는 저희가 내요.

결제하면 곧바로 인쇄 파일을 만들어 넘겨서 바꾸기 어려울 수 있어요. 주문 전 최종 확인 화면에서 모든 쪽을 꼭 확인해 주시고, 급하면 바로 고객센터로 연락 주세요.

아니요. 로그인 없이도 만들고 주문할 수 있어요. 카카오, 네이버, 구글로 로그인하면 주문 내역을 모아 보고, 다음 주문 때 이름과 연락처가 미리 채워져요.

미리보기 사진은 이 기기의 브라우저 안에서만 쓰여요. 주문하면 책을 만들기 위해 서버로 보내고, 배송 완료 30일 뒤 사진과 인쇄 파일을 지워요. 인쇄소에 보낸 인쇄 파일은 인쇄소가 받은 날부터 90일 안에 지워져요.

이 기기의 브라우저에만 저장돼요. 다른 기기에서는 보이지 않고, 브라우저 기록을 지우면 사라져요. 사진은 주문할 때 처음 서버로 보내져요.

네. 아이폰은 사파리의 공유 버튼에서 '홈 화면에 추가', 안드로이드는 크롬에서 나오는 '설치'를 누르면 앱처럼 바로 열려요.