교환·환불 안내

한 권씩 맞춤 제작해요

아이 이름과 사진을 넣어 한 권씩 만드는 상품이라, 인쇄소에 제작을 맡긴 뒤에는 단순 변심으로 취소·환불할 수 없어요 (전자상거래법 제17조 제2항 제6호, 주문할 때 따로 동의를 받아요).

제작 전에는 전액 환불

주문 조회 화면이 "결제 완료"나 "인쇄 파일 준비"일 때 고객센터로 연락 주시면 전액 환불해 드려요.

불량이면 다시 만들어 드려요

인쇄·제본 불량, 배송 중 파손, 저희 잘못으로 생긴 글자·그림 오류는 받으신 날부터 3개월 안에 사진과 함께 알려 주세요. 새로 만들어 보내 드리거나 환불해 드리고, 배송비는 저희가 내요.

불량이 아닌 경우

주문할 때 확인하신 이름 철자, 고르신 모습, 올리신 사진의 화질은 불량이 아니에요. 그래서 주문 전 최종 확인 화면에서 모든 쪽을 넘겨 보고 사진 선명도를 꼭 확인해 주세요.

연락처

고객센터 (준비 중) · awrde26@gmail.com